 |
婚庆维权有了"315"专线
昨日上午,大连市婚庆行业协会的"315"维权电话83668315正式开通。同时,大连市婚庆行业郑重向消费者承诺:坚决遵守"价格公开、资质公开、服务项目公开"和"接待满意、执行满意、售后满意"的"三公开、三满意"原则。市婚协和市消协有关负责人表示,将携手打造婚庆行业品牌,明确这一行业的"消费与责任"。
据相关部门统计,大连每年结婚登记人数约有5万对,平均每对消费约为10万元,大连每年婚庆消费约计50亿人民币,并且以上数字呈现每年递增趋势。巨大的婚庆消费市场带动了大连婚庆行业的发展,据不完全统计,大连市约有婚庆公司500余家,婚庆相关行业诸如婚纱摄影、婚宴酒楼、婚庆商购等单位上千家。由于婚庆服务良莠不齐,顾客商家纠纷屡见不鲜,服务投诉逐年上升。据市消费者协会、市工商局12315举报中心统计表明,我市婚庆服务消费纠纷比上一年上升了20.6%,其中婚宴消费争议同比上升12.9%,婚庆礼仪服务消费争议同比上升7.9%,租赁婚纱消费争议同比上升3.9%,婚纱摄影消费争议同比上升22.7%.
市婚协有关负责人说,目前婚庆行业存在婚庆主持人素质低下、酒店乱要价、服务乱忽悠、合同不规范等问题。为此市婚协联合市消协共同开展了"‘消费与责任’,树立诚信达标,打造婚庆品牌"主题大型活动。昨天的活动开幕式上,婚庆协会公布了"诚信宣言",我市各婚庆单位纷纷在承诺书上签字。这也是市婚庆协会自上月刚刚成立后规范行业经营行为的重大举措。
